関係を修復する言葉

「謝りたいのにうまく言えない」「どう伝えれば角が立たない？」──そんな人のための“素直に謝る”言葉集。ビジネス・家族・友人・パートナーなど関係別に、誠実でやわらかい謝罪フレーズを紹介します。信頼を取り戻す伝え方のコツも解説。